Gizlilik ve Güvenlik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
Mağazamızda sunulan tüm hizmetler Flexora markasına aittir ve mağazamız tarafından işletilmektedir.
Flexora olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; mağazamız üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl korunduğunu ve nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.
Üyelik işlemleri, sipariş oluşturma, iletişim formları, kampanyalar veya mağazamız üzerinde yer alan çeşitli formların doldurulması sırasında; ad-soyad, telefon numarası, adres, e-posta adresi ve sipariş bilgileri gibi kişisel veriler kullanıcılarımız tarafından tarafımıza iletilebilir.
Flexora, dönemsel olarak müşterilerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, indirimler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılarımız bu tür bilgilendirmeleri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir, daha sonra hesap ayarlarından değiştirebilir veya kendilerine gönderilen iletilerde yer alan bağlantı üzerinden bu tercihlerini güncelleyebilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla tarafımıza iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarımızla olan hizmet ilişkimiz kapsamında korunur ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sistemle ilgili sorunların tespiti, hizmet kalitesinin artırılması ve güvenliğin sağlanması amacıyla Flexora, kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve analiz edebilir. Bu bilgiler, genel kullanıcı eğilimlerini belirlemek ve mağaza deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
Flexora, kullanıcıların verdiği bilgileri; sipariş süreçlerini yürütmek, iletişim kurmak, müşteri desteği sağlamak, hizmet sunmak, veri analizi yapmak, pazarlama faaliyetlerini yürütmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kullanabilir. Bu bilgiler, kullanıcı kimliği ifşa edilmeden analiz ve istatistik çalışmalarında da değerlendirilebilir.
Flexora, kullanıcılarına ait gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı kabul eder. Bu bilgilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Flexora, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesini kontrol edebilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.
Kart bilgileriniz Flexora tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez. Bu sayede üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi engellenmiş olur.
İlk kez sipariş veren müşterilerimizin siparişleri, dolandırıcılığa karşı kontrol edilebilir. Gerekli durumlarda müşteri veya banka ile iletişime geçilebilir.
Üyelik bilgileriniz yalnızca sizin erişiminize açıktır ve güvenliğiniz için korunmaktadır.
MAİL ORDER GÜVENLİĞİ
Mail-order yöntemi ile iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileriniz gizlilik esaslarına uygun olarak saklanır ve en fazla 60 gün içerisinde imha edilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER
Mağazamız, farklı web sitelerine veya ödeme altyapılarına bağlantılar verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından ve güvenlik uygulamalarından Flexora sorumlu değildir.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri yasal çerçevede üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi,
Kullanıcı sözleşmesinin uygulanması,
Yetkili makamların talebi,
Kullanıcı güvenliğinin korunması.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği tam olarak garanti edilemeyebilir.
ÇEREZLER
Flexora, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, mağaza kullanımına ilişkin verilerin toplanmasına yardımcı olur. Bu veriler, site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Flexora, gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler mağazamızda yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Küçük ama önemli not: Eğer Shopify’da kullanacaksan “Flexora markasına aittir” demek yeterli olabilir; ama resmi şirket unvanın varsa daha sağlam durması için en üstte “Flexora, [Şirket Ünvanı] tarafından işletilmektedir.” şeklinde yazmak daha doğru olur.